取り組んだ内容

【取組(1)】
Ⅰ．働き方・休み方改善
１ 労働時間管理
年次有給休暇をはじめとする休暇の取得を促進している
【取組(2)】
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備
４ 人材の定着化
定期的な面談等により職員が抱える事情や希望を把握し、可能な限りこれらを尊重した配置や業務面の配慮を行い、定着を図っている
【取組(3)】
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備
４ 人材の定着化
インカムを導入し、業務依頼や応援依頼を行う。頼みやすい職員を探さず、一斉に応援等発信できる。
【取組(4)】
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備
１ 仕事と子育て・介護等の両立支援
院内保育所や提携保育所等を整備している

取組のきっかけ、背景、取組前の問題点

数年前まで離職者が多く、看護師などの新規採用も苦労していた。Ｈ２８より勤務環境改善のグループワークを10名程度（多職種）で開催しているが、その中で①有給取得しにくい雰囲気があるとの意見が聞かれた。
また、②新入職員は悩みがあっても相談できる場が少ないとの声も聴かれた。③業務中も頼みやすい職員とそうでない職員がおり、頼みやすい職員を探して仕事をたのんでいるとの声も聴かれた。

取組対象

  • 取組対象
    医師,コメディカル,看護職
  • 取組の中心部署・人物
    看護部長
    経理部長
  • 取組詳細
    ①（有給取得促進に向けて）
    　就業規則にバースデイ休暇および年休附与がない職員に対するは特別休暇とする旨を労基署に届け出
    　職員会議及び各部署へメールにて周知を行い1か月後から開始した。
    ②（離職防止）
    　新規採用後、1か月以内に経理部長（女性）と面談する場を設けた。他部署のベテラン職員に1時間程度時間をかけて悩みなどを聴いてもらうことで精神的な安心感が生まれる。
    　またいつでも相談できる関係構築により何かあったら相談できる窓口として不安の軽減につながっている。
    ③（インカム導入）
    　全病棟にインカムトランシーバーを導入し、インカムを通じた応援依頼や質問、相談、業務連絡等を行うことで、一斉に通信できる体制となった。
    　それ以前は頼みやすい職員を探して頼むという職員も多かった。

実施後の成果

Ⅰ．働き方・休み方改善_成果
１ 労働時間管理 成果
年次有給休暇の取得率が上がっている
成果の出た対象 ☑医師,☑コメディカル,☑看護職
成果に影響を与えた取組 【取組(1)】
成果指標 有給休暇取得率
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備_成果
４ 人材の定着化 成果
退職者数（定年退職者を除く）が減っている
成果の出た対象 ☐医師,☑コメディカル,☑看護職
成果に影響を与えた取組 【取組(2)】
成果指標 勤続年数1年未満の離職率
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備_成果
４ 人材の定着化 成果
業務連絡や業務依頼がスムーズに行え、ストレスの軽減につながっている
成果の出た対象 ☐医師,☑コメディカル,☑看護職
成果に影響を与えた取組 【取組(3)】
成果指標 職員の移動距離の短縮と職員探しや業務連絡の時間短縮

これまでの取組成果に対する院内の声・反応

Ｈ２７年度１９名の離職者があったが、Ｈ２９年には３名、その後も低い離職者数で経過している。入社後１か月以内の面談は大半がの方から職場環境が良いので働きやすいとの声が聞かれる。
元々残業時間が殆どなく、年間休日も平均で１２２日、１日の平均時間が７．５時間と恵まれた環境ではあるが、それでも離職者が多かった。しかし、職場環境改善を法人全体で取り組んでいるという周知、採用後の面談などにより離職率は大きく低下し、新卒の看護学生を毎年複数名採用できるようになった。

今後の課題等について

看護職と介護職を比較すると、年休取得しやすい、意見が通りやすい、人間関係が良好、相談できる相手がいる等、独自に作成したアンケートで介護職員の方が低い点数配置となっている。介護職員がやりがいを持って、雰囲気の良い中で業務が出来る体制整備も検討していく必要がある。

取組・提案者概要

取組者
法人全体の取組
法人名
医療法人和光会
病院名
恵寿病院
法人（病院）の開設主体
医療法人
所在地
長崎県諫早市有喜町593番地１
主たる医療機能の特徴
慢性期機能
一般病床
病床数:
 
入院基本料:
療養病床
病床数: 109
 
入院基本料:療養病棟入院基本料１
結核病床
病床数:
 
入院基本料:
精神病床
病床数:
 
入院基本料:
その他病床
病床名:地域包括ケア病床
 
病床数:24
 
入院基本料:包括ケアⅠ
一日あたりの平均外来患者数
15.2人（平成30年度数値）
一日あたりの平均在院患者数
129.7人（平成30年度数値）
一般病棟の平均在院日数
日（平成30年度数値）
病床稼働率
97.5%（平成30年度数値）
職員総数
130人（平成30年度数値）
医師
5人
看護職
62人
医師事務作業補助者
0人
看護補助者
44人
医師の交代制勤務の有無
あり
看護師の交代勤務の状況
２交代制（変則含）
勤務環境改善についての表彰・認定等について